Digitale Barrierefreiheit bei Websites und Apps

Wir unterstützen Unternehmen bei der Umsetzung digitaler Barrierefreiheit – von der initialen Prüfung und Priorisierung über UX/UI- und Frontend-Maßnahmen bis hin zu Schulung und Nachweisfähigkeit. Ziel ist nicht „Checkbox-Compliance“, sondern spürbar bessere Nutzbarkeit/Usability: klarer Content, robuste Technik, einfache Bedienung – und ein Setup, das langfristig funktioniert.

Wo steht Ihr Unternehmen?

Vielleicht erkennen Sie sich in einem (oder mehreren) dieser Punkte wieder:

Digitale Barrierefreiheit wurde „mitgedacht“, aber nie systematisch geprüft (kein Audit, keine Nachweise)
Designsystem/Components sind nicht konsequent barrierefrei (Kontrast, Fokus, States, Labels)
Inhalte sind redaktionell stark, aber nicht barrierefrei strukturiert (Überschriften, Listen, Alternativtexte)
Formulare/Checkouts haben hohe Abbruchraten, besonders auf Mobile oder mit Assistive Tech
Es gibt Unsicherheit, was das BFSG konkret verlangt und wer verantwortlich ist
Accessibility-Bugs werden spät gefunden (oder gar nicht) – keine Tests im CI/CD, keine „Definition of Done“

Unser Team unterstützt Sie gerne ↓

Erfolgsfaktoren für digitale Barrierefreiheit

Accessibility braucht klare Zuständigkeiten

Product Owner, UX, Dev, QA, Content, Legal/Compliance. Jede Rolle hat konkrete Aufgaben und Kriterien.

„Shift left“ statt Nachbessern

Digitale Barrierefreiheit wird im Design und in der Entwicklung abgesichert (Design Tokens, Komponenten, Guidelines), nicht erst kurz vor Go-live.

Standards & Nachweisfähigkeit

Orientierung an WCAG 2.1/2.2 (AA) bzw. EN 301 549 als praktische Referenz. Ergebnisse werden dokumentiert (Audit, Maßnahmenplan, Testprotokolle).

Technik + Content + Prozess

Barrierefreiheit scheitert selten nur am Code. Häufige Ursachen: unklare Content-Prozesse, fehlende Templates, keine Freigabekriterien.

Messbar & priorisiert

Nicht jede Abweichung ist gleich kritisch. Wir priorisieren nach Nutzendenimpact, rechtlichem Risiko und Aufwand (Quick Wins vs. strukturelle Themen).

Ziel

Eine Website bzw. App, die nachweisbar barriereärmer/barrierefrei ist (je nach Anwendungsfall), gesetzliche Anforderungen (BFSG) erfüllt, besser konvertiert und intern so aufgestellt ist, dass digitale Barrierefreiheit dauerhaft eingehalten wird – auch bei Releases, neuen Inhalten und neuen Features.

Vorgehen

Wir setzen Accessibility-Projekte in aufeinander aufbauenden Phasen um – fachlich (UX/Content) und technisch (Frontend/QA) abgestimmt. Je nach Ausgangslage starten wir schlank (Quick Check) und skalieren zur vollständigen Umsetzung.

1. Status-Quo verstehen (Scope & BFSG-Relevanz)

Gemeinsam klären wir: Welche digitalen Angebote sind betroffen? Welche Nutzergruppen? Welche kritischen Journeys (z. B. Login, Checkout, Terminbuchung)? Welche Risiken seit der Einführung vom BFSG (28.06.2025)?
Ergebnis: Scope, priorisierte Journeys/Seiten, erste Risiko- & Gap-Einschätzung, Roadmap (Quick Wins & nächste Schritte).

2. Accessibility Audit (Design, Code, Content)

Wir prüfen mit einem Mix aus automatisierten Checks, manuellen Reviews und Screenreader-/Keyboard-Tests (z. B. NVDA/JAWS/VoiceOver). Fokus: reale Nutzung, nicht nur Tool-Scores.
Ergebnis: Auditbericht mit Findings, WCAG/EN-Referenzen, Severity, konkrete Fix-Empfehlungen, Maßnahmen-Backlog.

3. Zielbild & Umsetzungslogik (Standards, Patterns, DoD)

Wir definieren, wie digitale Barrierefreiheit bei Ihnen „gemacht“ wird: Designsystem-Regeln, Komponenten-Standards (z. B. Dialoge, Menüs, Formulare), Content-Guidelines, Definition of Done und Testkriterien.
Ergebnis: abgestimmtes Zielbild (Guidelines/Patterns), Umsetzungsplan, Verantwortlichkeiten, Qualitätskriterien.

4. Umsetzung (Remediation) & Enablement

Wir beheben priorisierte Barrieren in Design und Code (z. B. Fokusführung, Semantik/ARIA, Kontraste, Fehlermeldungen, Captcha-Alternativen, PDF/Document-Themen falls relevant) und befähigen Teams durch Pairing, Reviews und Schulungen.
Ergebnis: umgesetzte Fixes in den kritischen Journeys, aktualisierte Komponenten/Templates, geschulte Teams.

5. Qualitätssicherung, Betrieb & Nachweisfähigkeit

Wir verankern Tests in Ihren Prozessen: Accessibility-Tests in CI/CD, Regression-Checks, redaktionelle Prüfroutinen, Monitoring. Optional: Vorbereitung von Erklärungen/Informationen zur digitalen Barrierefreiheit und interner Dokumentation (je nach Pflichtenlage).
Ergebnis: Test- & Release-Prozess, Governance-Setup, regelmäßige Reports, nachhaltige Compliance-Fähigkeit.

Unser Team beanwortet gerne Ihre Fragen ↓

Titelbild zum Projekt "RWS Cateringservice: Individuallösung zur Abbildung des Kernprozesses"

Entwicklung einer benutzerfreundlichen Portal- und App-Lösung zur Verwaltung von Mahlzeitenbestellungen für Kindergärten, Schulen und Altenheime.

Details RWS-Projekt →

Entwicklung einer mobilen App, die Nutzer:innen dabei hilft, passende Sanitäranlagen in ihrer Umgebung schnell und einfach zu finden.

health-covery.com →

Michael Berger, UX/UI Designer, berät sie gerne.

michael.berger@singular-it.de

+49 341 9785210

FAQ – Häufig gestellte Fragen

In diesem FAQ-Bereich beantworten wir die häufigsten Fragen zum Thema Barrierefreiheit bei Websites und Anwendungen.

Was bedeutet Barrierefreiheit bei Websites und Apps konkret?

Digitale Barrierefreiheit bedeutet, dass Inhalte und Funktionen für alle Menschen zugänglich sind – z. B. per Tastatur, Screenreader (VoiceOver/TalkBack), mit Vergrößerung, bei eingeschränktem Sehvermögen oder kognitiven Einschränkungen. Dazu gehören u. a. klare Struktur, ausreichende

Welche Standards sind in der Barrierefreiheit relevant (WCAG, EN 301 549, BITV)?

In der Praxis orientiert sich Barrierefreiheit meist an den WCAG-Kriterien. Für viele Organisationen – insbesondere in der öffentlichen Hand – sind zusätzlich Anforderungen wie EN 301 549 relevant; in Deutschland spielt zudem die BITV in Projekten eine zentrale Rolle. Welche Standards im Einzelfall gelten, hängt von Angebot, Zielgruppen und Kontext ab.

Gilt digitale Barrierefreiheit nur für öffentliche Stellen?

Nein. Auch Unternehmen im Mittelstand profitieren stark (bessere UX, mehr Reichweite, weniger Abbrüche). Zudem steigen die Erwartungen von Kunden, Partnern und Mitarbeitenden – und je nach Branche/Anwendungsfall können Anforderungen auch für private Anbieter relevant werden (z. B. bei kundenkritischen Self‑Service-Strecken).

Website, App, Portal, PDF: Was muss alles barrierefrei sein?

Barrierefreiheit sollte entlang der gesamten Nutzerreise betrachtet werden: Website/Portal, mobile App, Formulare, E‑Mails sowie Dokumente (z. B. PDFs) und Medien (Videos mit Untertiteln/Transkripten). Häufig entstehen Barrieren genau an den Übergängen zwischen diesen Touchpoints.

Wie lange dauert es, eine Website oder App barrierefrei zu machen?

Das hängt von Umfang, Anzahl der Templates/Komponenten, technischem Stack und Contentmenge ab. Oft sind erste Quick Wins in wenigen Wochen möglich (z. B. Kontraste, Fokusführung, Formulare). Eine vollständige Umsetzung erfolgt meist iterativ – entlang der wichtigsten Nutzendenstrecken und Komponenten.

Was kostet Barrierefreiheit bei Websites und Apps?

Die Kosten werden vor allem beeinflusst durch: Anzahl der Seiten-Templates, Reifegrad des Designsystems, Qualität des Frontends bzw. der App-Architektur, Menge an Dokumenten/Medien sowie gewünschtes Zielniveau. Ein kurzes Assessment schafft typischerweise schnell Klarheit über Aufwand, Prioritäten und Budgetrahmen.

Reicht ein automatischer Accessibility-Check (Tool/Score)?

Nein. Tools sind hilfreich, finden aber nicht alle kritischen Probleme (z. B. sinnvolle Screenreader-Ausgabe, Fokusreihenfolge, Verständlichkeit von Fehlermeldungen). Verlässliche Ergebnisse entstehen durch die Kombination aus automatisierten Checks, manuellen Tests und klaren Abnahmekriterien.

Wie testet man Barrierefreiheit bei Websites und Apps sinnvoll?

Typische schnelle Verbesserungen sind: sichtbarer Fokus, korrekte Labels in Formularen, verständlichere Fehlermeldungen, bessere Kontraste, saubere Überschriftenstruktur, aussagekräftige Linktexte sowie Alt-Texte für relevante Bilder.

Wie stellen wir sicher, dass Barrierefreiheit nach dem Go-live erhalten bleibt?

Durch Prozessintegration: Definition of Done, QA-Gates in Releases, wiederkehrende Checks, Schulungen für Redaktion/UX/Entwicklung, sowie barrierefreie Komponenten im Designsystem. So wird Barrierefreiheit Teil des normalen Produktbetriebs statt eines einmaligen Projekts.

Welche Rolle spielt ein Designsystem bei Barrierefreiheit?

Ein barrierefreies Designsystem ist einer der größten Hebel: Wenn zentrale Komponenten (Formulare, Navigation, Dialoge, Tabellen) korrekt umgesetzt sind, profitieren alle Produkte und Seiten automatisch. Das reduziert Nacharbeit, beschleunigt Projekte und verhindert „Regressionen“ bei neuen Releases.

Verbessert Barrierefreiheit auch SEO?

Oft ja – indirekt. Strukturierte Inhalte, saubere Semantik, klare Überschriften, gute Linktexte und bessere Usability helfen Suchmaschinen, Inhalte zu verstehen, und verbessern die Nutzererfahrung. Barrierefreiheit ersetzt keine SEO-Strategie, schafft aber häufig die technische und strukturelle Grundlage dafür.